W sektorze przemysłowym, gdzie każda minuta ma znaczenie, zdajemy sobie sprawę, że czas dostawy jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na decyzje zakupowe. Opóźnienia, nawet te najmniejsze, mogą wpłynąć na całe łańcuchy produkcyjne, wpływając na efektywność i rentowność procesów. W JUMO Polska głęboko rozumiemy te wyzwania i dlatego stawiamy na jasność i przejrzystość w kwestii dostaw. Poprzez ten artykuł chcemy odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania związane z procesem dostawy, dając naszym klientom pewność i klarowność w każdym kroku współpracy.
Oferujemy przesyłkę kurierską. Jednym z kluczowych partnerów, z którym współpracujemy w zakresie dostaw, jest międzynarodowa firma kurierska UPS.
Posiadamy opcję przesyłki ekspresowej, która jest droższa, ale znacznie przyspiesza proces dostawy. Dodatkowo, w wyjątkowych sytuacjach, istnieje możliwość wysłania produktu bezpośrednio z naszej centrali w Niemczech, gdzie urządzenia są produkowane, co może również skrócić czas dostawy.
Opóźnienia w dostawach mogą wynikać z różnych przyczyn, takich jak opóźnienia w produkcji, problemy logistyczne czy globalne trudności z dostępnością komponentów. Jednak takie sytuacje zdarzają się rzadko. Wysyłając ofertę, dokładnie informujemy o przewidywanym czasie dostawy, podanym przez nasz system.
Posiadamy magazyn we Wrocławiu, w którym przechowywane są urządzenia gotowe do szybkiej wysyłki. Asortyment magazynowy może się zmieniać, ale zazwyczaj w ofercie magazynowej znajdują się m.in. niektóre termometry oporowe i sondy hydrostatyczne. Aby uzyskać najbardziej aktualne informacje na temat dostępności produktów, zalecamy kontakt z naszym działem sprzedaży.
Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie dla każdego zamówienia przez nasz dział sprzedaży. Wielkość kosztów zależy od różnych czynników, takich jak rodzaj produktu, jego waga, wymiary oraz miejsce dostawy.
Po złożeniu zamówienia i jego akceptacji, klient otrzymuje unikalny numer śledzenia przesyłki, umożliwiający monitorowanie statusu dostawy. Jednakże, funkcjonalność ta staje się aktywna dopiero po tym, jak towar zostanie przesłany do nas z naszej centrali w Niemczech i zostanie nadany przez krajowego przewoźnika w Polsce.
Dla dokładniejszych informacji na temat statusu zamówienia zanim dotrze z naszej głównej siedziby w Niemczech do Polskiego oddziału zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem sprzedaży.
Dla klientów zainteresowanych odbiorem osobistym oferujemy taką możliwość w naszej siedzibie we Wrocławiu. Jeśli wybierasz tę opcję, prosimy o poinformowanie nas o tym wcześniej. Dzięki temu unikniesz dodatkowych opłat związanych z pakowaniem i transportem, które zostaną wyłączone z finalnej faktury.
W odpowiedzi na decyzję o odbiorze osobistym, przygotowujemy specjalne dokumenty - wydanie zewnętrzne oraz odpowiednią fakturę. Będą one gotowe do odbioru wraz z zamówionym towarem.
Chcielibyśmy również podkreślić, że nie posiadamy sklepu stacjonarnego. Nasza siedziba we Wrocławiu służy głównie do zarządzania, sprzedaży i logistyki, więc nie jest to miejsce, w którym można by przeglądać asortyment "na żywo".
Takie sytuacje zdarzają się bardzo rzadko. Potencjalna różnica w terminach dostawy między ofertą a potwierdzeniem wynika z tego, że w ofercie podajemy szacowany czas dostawy, który jest ustalany przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia w naszej głównej siedzibie w Niemczech. Z centrali, po konsultacjach z produkcją, otrzymujemy informację o ostatecznym terminie dostawy. Czasami mogą wystąpić niewielkie rozbieżności ze względu na zmiany w harmonogramie produkcji, dostępności komponentów czy logistyce.
Mamy nadzieję, że powyższe informacje pomogły rozwiać wszelkie wątpliwości związane z procesem dostawy w JUMO Poland. Zdajemy sobie jednak sprawę, że każdy przypadek może być unikalny, a potrzeby naszych klientów są zróżnicowane. Dlatego zawsze zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem sprzedaży. Nasi specjaliści są gotowi odpowiedzieć na wszystkie pytania, dostosować się do indywidualnych wymagań i pomóc w każdym etapie procesu zakupu. Jesteśmy tutaj, by służyć pomocą i zapewnić najlepsze doświadczenia związane z zakupami!
